Política de privacidad

Pole to Pole y tu privacidad:

Pole to Pole respeta tu privacidad y tu deseo de comprender cómo se gestionará y utilizará tu información. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos tu información. Utilizamos tu información de una manera con la que te sientas cómodo y garantizamos su seguridad. Pole to Pole se asegurará de cumplir con toda la legislación en materia de protección de datos y de consumidores al tratar tu información personal, conforme a los estándares internacionales del RGPD.

Las referencias en esta Política de Privacidad a "nosotros" y "Pole to Pole" corresponden a Pole to Pole B.V. (KVK 24266461), con domicilio social en Weg en Bos 22, 2661 DH, Bergschenhoek, Países Bajos.

¿Qué información recopilamos y cómo la utilizamos?

Recopilamos y utilizamos información sobre ti para asegurarnos de poder seguir ofreciéndote el mejor servicio. Nos proporcionas tu información directamente cuando realizas una compra, ya sea directamente o a través de nuestro sitio web, cuando te registras para recibir nuestro boletín informativo, o cuando te inscribes en una de nuestras ferias comerciales internacionales.

Información recopilada al realizar una compra

Cuando realizas una compra en línea, recopilaremos la información necesaria sobre ti para asegurarnos de poder tramitar tu apreciado pedido.

Pago: Hemos decidido no ofrecer una herramienta de pago en línea en nuestro sitio web, para no necesitar información privada sensible como los datos de tarjetas de crédito. Todos los pedidos se pagan mediante factura, a través de transferencia bancaria.

Cuando realizas un pedido de productos o servicios que se entregarán, recogerán o prestarán en una fecha posterior, necesitaremos recabar datos de contacto e información de entrega adicionales para poder completar tu pedido. Podemos utilizar mensajeros externos para entregar tu pedido y, con este fin, necesitaremos compartir tu información de contacto con ellos.

Gestión de tus preferencias de marketing

En cualquier momento en que interactúes con nosotros, es posible que se te ofrezca la opción de suscribirte para recibir comunicaciones de marketing de Pole to Pole. Pole to Pole solo te enviará comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento para recibirlas, y utilizando los canales de comunicación de tu preferencia. Para asegurarnos de que sigues queriendo tener noticias nuestras, puedes actualizar tus preferencias de marketing y darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento:

Si no haces nada, asumiremos que estás conforme con que Pole to Pole continúe enviándote comunicaciones de marketing de la misma manera. Si has optado por recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte de una forma distinta, no dudes en comunicárnoslo.

Compras en línea

Cuando visitas PoletoPole.nl, recopilamos información sobre tu dispositivo para poder seguir impulsando la innovación y mejorando la usabilidad, en beneficio de tu experiencia de compra en línea. La información puede recopilarse a través de tu dirección IP o mediante cookies colocadas en tu dispositivo. Algunas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web. Algunos ejemplos de su uso incluyen: almacenar cuántos artículos hay en tu cesta de la compra, determinar de forma anónima si has iniciado sesión, determinar qué moneda debemos utilizar en función de tu ubicación de entrega preferida al mostrarte los precios, y permitirte desplazarte hacia adelante y hacia atrás entre pantallas del navegador (UserReplay). Otras cookies se utilizan con fines analíticos, como Adtrack, Affiliate y Google Analytics, que nos ayudan a comprender cómo y cuándo visitaste nuestro sitio por primera vez, la frecuencia de tus visitas y el tiempo que pasas en nuestro sitio.

Cuando realizas una compra en PoletoPole.nl, recopilaremos información sobre ti para poder tramitar tu pedido o el servicio elegido (incluyendo tu nombre, datos de contacto y dirección de entrega). Para registrar una cuenta en línea, te pediremos tu nombre y datos de contacto. También se te pedirá que crees una contraseña.

¿Cómo puedes gestionar la información que tenemos sobre ti?

Como parte de nuestro compromiso con el servicio al cliente, cuando nos has dado tu consentimiento, personalizamos tu experiencia enviándote únicamente comunicaciones de marketing sobre los productos, servicios y eventos más recientes que creemos que te pueden interesar. Siempre has podido darte de baja de estas comunicaciones, pero ahora es más fácil que nunca gestionar tus preferencias:

Contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente por correo electrónico a info@poletopole.nl (indicando "Consulta de Seguridad y Privacidad"). También puedes darte de baja de comunicaciones de marketing individuales mediante el enlace "Darse de baja" que aparece al final de cada uno de nuestros correos de marketing.

El registro de tus preferencias en nuestro sistema puede tardar hasta cuatro semanas, por lo que es posible que sigas recibiendo comunicaciones nuestras durante ese período.

Si deseas saber más sobre la información que tenemos sobre ti, incluyendo la modificación o solicitud de eliminación de la información que conservamos, también tienes derecho por ley a presentar una Solicitud de Interesado (Data Subject Request). Puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@poletopole.nl (indicando "Solicitud de Interesado"). Ten en cuenta que es posible que debamos excluir cierta información de tu solicitud, por ejemplo, para proteger la privacidad de otras personas o si estamos autorizados a excluir dicha información por motivos legales o de otra índole.

¿Cómo mantenemos segura tu información?

Nos aseguramos de contar con medidas de seguridad de la información para mantener tus datos seguros. Cuando encargamos a terceros que trabajen en nuestro nombre, antes de compartir información siempre nos aseguramos de que dispongan de medidas de seguridad de la información suficientes.

No compartiremos tu información con terceros que puedan desear comercializarte sus propios bienes y servicios.

¿Cuánto tiempo conservará Pole to Pole mi información?

Pole to Pole se compromete a conservar tu información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario, o mientras tengamos un interés legítimo para seguir haciéndolo. Cuando Pole to Pole ya no necesite que la información esté en un formato que permita identificarte personalmente, por ejemplo, cuando conservamos información con fines analíticos y de investigación o información de transacciones, eliminaremos cualquier dato personal sobre ti.

Contáctanos

Cuando te pones en contacto con Pole to Pole a través de cualquier canal (incluyendo teléfono, correo postal, correo electrónico o redes sociales), recopilaremos información sobre ti para poder responder a tu consulta, solicitud o comentario.

¿Cómo sabré si esta política de privacidad cambia?

Si cambiamos específicamente la forma en que utilizamos tu información personal, o si necesitamos notificarte un cambio en la información que conservamos sobre ti, nos pondremos en contacto contigo específicamente.

Cualquier cambio futuro en nuestra Política de Privacidad se actualizará en línea en PoletoPole.nl, indicando la fecha de la última actualización, como se muestra a continuación. Te animamos a consultar este sitio periódicamente para conocer la información que recopilamos, utilizamos y compartimos.

La Política de Privacidad de Pole to Pole se actualizó por última vez en mayo de 2018.

Política de Seguridad

La seguridad de nuestro sitio web es de máxima importancia para nosotros. Nuestro sitio utiliza software que proporciona tecnología de cifrado de alto nivel. Aunque empleamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información frente a pérdida, uso indebido y alteración, como ocurre con todas las redes informáticas conectadas a internet, no podemos ofrecer garantías absolutas sobre la seguridad de la información que proporcionas a través de internet y, por lo tanto, no podemos ser responsables de ella.

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