Privacybeleid

Pole to Pole & uw privacy

Pole to Pole respecteert uw privacy en uw wens om te begrijpen hoe uw gegevens worden behandeld en gebruikt. Dit beleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en opslaan. We gebruiken uw gegevens op een manier waarbij u zich prettig voelt en we houden uw gegevens veilig. Pole to Pole waarborgt dat alle regelgeving inzake gegevensbescherming en consumentenbescherming wordt nageleefd, conform internationale GDPR-normen.

Verwijzingen in dit Privacybeleid naar “wij”, “ons” en “Pole to Pole” hebben betrekking op Pole to Pole B.V. (KVK 24266461), statutair gevestigd aan Weg en Bos 22, 2661 DH, Bergschenhoek, Nederland.

Welke informatie verzamelen wij en hoe gebruiken wij die?

Wij verzamelen en gebruiken informatie over u om u steeds onze beste service te kunnen bieden. U verstrekt ons rechtstreeks informatie wanneer u een aankoop doet (direct of via onze website), zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of zich registreert tijdens een van onze internationale beurzen.

Informatie die wordt verzameld bij een aankoop

Wanneer u online een aankoop doet, verzamelen wij de noodzakelijke gegevens om uw bestelling correct te kunnen uitvoeren.

Betaling: Wij hebben er bewust voor gekozen geen online betaaloplossing op onze website aan te bieden, zodat wij geen waardevolle privégegevens zoals creditcardgegevens hoeven te verwerken. Alle bestellingen worden per factuur via bankoverschrijving betaald.

Wanneer u een bestelling plaatst voor producten of diensten die later worden geleverd, afgehaald of uitgevoerd, hebben wij aanvullende contact- en aflevergegevens van u nodig om de bestelling te voltooien. We kunnen gebruikmaken van externe vervoerders om uw bestelling te leveren en moeten hiervoor uw contactgegevens met hen delen.

Beheer van uw marketingvoorkeuren

Bij elk contactmoment met ons kunt u de mogelijkheid krijgen om u aan te melden voor marketingcommunicatie van Pole to Pole. Pole to Pole stuurt u uitsluitend marketingberichten wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven en via uw voorkeurskanalen. Om zeker te zijn dat u onze boodschappen nog op prijs stelt, kunt u uw marketingvoorkeuren bijwerken; u kunt zich op elk moment afmelden:

Als u niets doet, gaan wij ervan uit dat u het goed vindt dat Pole to Pole u op dezelfde manier marketingcommunicatie blijft sturen. Als u zich op een andere manier heeft aangemeld en dit wilt wijzigen, laat het ons gerust weten.

Online winkelen

Wanneer u PoletoPole.nl bezoekt, verzamelen wij apparaat­informatie om innovatie en gebruiksgemak te verbeteren ten behoeve van uw online winkelervaring. Informatie kan worden verzameld via uw IP-adres of via cookies op uw apparaat. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de juiste werking van de website. Voorbeelden: het opslaan van het aantal artikelen in uw winkelmand, anoniem vaststellen of u bent ingelogd, bepalen welke valuta we tonen op basis van uw voorkeursleveringslocatie en het mogelijk maken om tussen browserschermen te navigeren (UserReplay). Andere cookies worden gebruikt voor analysetoepassingen zoals Adtrack, Affiliate en Google Analytics. Deze helpen ons te begrijpen hoe en wanneer u onze site voor het eerst heeft bezocht, hoe vaak u terugkeert en hoe lang u op onze site blijft.

Wanneer u een aankoop doet op www.poletopole.nl, verzamelen wij informatie om uw bestelling of gekozen dienst uit te voeren (waaronder uw naam, contactgegevens en afleveradres). Bij het registreren van een online account vragen wij om uw naam en contactgegevens. U wordt ook gevraagd een wachtwoord aan te maken.

Hoe kunt u de informatie die wij over u bewaren beheren?

In het kader van onze klantgerichtheid personaliseren wij, waar u toestemming heeft gegeven, uw ervaring door u alleen marketingcommunicatie te sturen over de meest recente producten, diensten en evenementen die voor u relevant zijn. U kon zich altijd al afmelden voor deze communicatie, maar het beheren van uw voorkeuren is nu eenvoudiger dan ooit:

Neem contact op met onze klantenservice via info@poletopole.nl (o.v.v. “Security and Privacy Enquiry”). U kunt zich ook afmelden voor afzonderlijke e-mailcampagnes via de link Unsubscribe onderaan elke marketing-e-mail.

Het kan tot vier weken duren voordat uw voorkeuren in ons systeem zijn bijgewerkt, waardoor u in deze periode nog communicatie van ons kunt ontvangen.

Als u meer wilt weten over welke informatie wij over u bewaren, of als u wijzigingen of verwijdering van uw gegevens wilt aanvragen, heeft u wettelijk recht om een Data Subject Request in te dienen. U kunt een dergelijk verzoek indienen via info@poletopole.nl (o.v.v. “Data Subject Request”). Houd er rekening mee dat wij bepaalde informatie mogelijk moeten uitsluiten om de privacy van anderen te beschermen of wanneer dit om juridische of andere redenen is toegestaan.

Hoe beveiligen wij uw informatie?

Wij zorgen voor passende informatiebeveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen. Wanneer we derden inschakelen om namens ons te werken, verifiëren we vooraf of zij over voldoende informatiebeveiliging beschikken voordat we gegevens delen.

Wij delen uw informatie niet met derden die hun goederen of diensten rechtstreeks aan u willen marketen.

Hoe lang bewaart Pole to Pole mijn informatie?

Pole to Pole bewaart uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is of wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben om dit te doen. Wanneer Pole to Pole informatie niet langer in een vorm hoeft te bewaren waarin u persoonlijk identificeerbaar bent, bijvoorbeeld voor analytische en onderzoeksdoeleinden of transactiegegevens, verwijderen wij alle persoonlijke details..

Neem contact met ons op

Wanneer u contact opneemt met Pole to Pole via welk kanaal dan ook (telefoon, post, e-mail of social media), verzamelen wij informatie om uw vraag, verzoek of feedback te kunnen beantwoorden.

Hoe weet ik of dit privacybeleid verandert?

Indien wij de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken wezenlijk wijzigen of u moeten informeren over een wijziging in de gegevens die wij over u bewaren, nemen wij specifiek contact met u op.

Eventuele toekomstige wijzigingen in ons Privacybeleid worden online bijgewerkt op www.poletopole.nl, met vermelding van de datum van de laatste update. We raden u aan deze site periodiek te controleren om te zien welke informatie wij verzamelen, gebruiken en delen.

Het privacybeleid van Pole to Pole is voor het laatst bijgewerkt in mei 2018.

Beveiligingsbeleid

De veiligheid van onze website is voor ons van het grootste belang. Onze site gebruikt software die sterke versleuteling biedt. Hoewel we geavanceerde beveiligingsmaatregelen gebruiken om uw informatie te beschermen tegen verlies, misbruik en wijziging, kunnen we, zoals bij alle met internet verbonden netwerken, geen absolute garanties geven voor de veiligheid van via internet verstrekte informatie en kunnen we daar niet aansprakelijk voor worden gehouden.

Wanneer u een wachtwoord aanmaakt om toegang te krijgen tot bepaalde delen van onze website, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid ervan. Deel uw wachtwoord niet met anderen.